Zanim umieścisz produkt w koszyku sprawdź czy wybrałeś odpowiednią liczbę lat. Serwis FortiCare i subskrypcje FortiGuard zaprojektowane są aby być ciągłymi. Jeśli klient nie odnowi subskrypcji przed upływem daty ważności, wówczas wystąpi luka w ciągłości. Luka ta będzie wymagać pokrycia przez nową licencję maksymalnie do 6 miesięcy wstecz. Innymi słowy, jeżeli subskrypcje wygasły więcej niż 6 miesięcy temu, to zakup rocznego odnowienia będzie skutkował stratą 6 miesięcy pozostawiając tylko 6 kolejnych.
Odnowienie serwisu FortiCare FC-10-P0011-247-02-12 obejmujące urządzenie FortiAP 11C (FAP-11C-E) systemem wymiany 24x7, wsparciem technicznym oraz daje możliwość aktualizacji oprogramowania.
Usługa Fortinet FortiCare 24x7 - przedłuża gwarancję oraz dodatkowo deklaruje czas wymiany w trybie 24x7 (po zgłoszeniu awarii z serwisu wysyłane jest sprawne urządzenie bez czekania na uszkodzone). Kontrakt obejmuje również wsparcie techniczne na produkt oraz aktualizację wewnętrznego oprogramowania. W praktyce czas naprawy w trybie 8x5 może wynieść 10 dni roboczych ponieważ urządzenie musi zostać odesłane do serwisu i musi z serwisu wrócić. W przypadku kiedy nie mamy urządzenia nadmiarowego warto zainwestować w kontrakt 24x7 deklarujący wymianę na następny dzień lub serwis AHB.
Nie wykupując serwisu, zgodnie z polskim prawem gwarancja na urządzenie upływa po jednym (1) roku od daty zakupu.
